AUFGABENSTELLUNG
Ein neues Premium-Erlebnis für Lufthansa, um sich gegen den Expansionskurs der Low Cost-Airlines zu stärken. Aber auch, um sich als Premium-Airline zu profilieren.
Consumer Insight: Erleben ist das neue Haben. Die Reiselust ist zwar weltweit ungebremst, allerdings nimmt Reisen im Leben der Menschen einen neuen Stellenwert ein. Reisen ist inzwischen weniger ein touristisches Erlebnis sondern mehr Selbsterfahrung. Es geht nicht mehr nur darum, möglichst gut von A nach B zu kommen. Vielmehr suchen die Fluggäste nach Erfahrungen, die sie persönlich weiterbringen.
Zielsetzung:
• Ausbau der Premiumpositionierung im Markt
• Mehr Relevanz bei der qualitätsbewussten Zielgruppe
STRATEGIE
Unter dem Motto „Say yes to the world” stellt Lufthansa in einer internationalen Crossmedia-Kampagne Fragen, die daran erinnern, wie sehr es sich lohnt, offen für die Welt zu sein. Herzstückder größten Kampagne der Unternehmensgeschichte ist ein Bewegtbild-Format, in dem Menschen an den schönsten Plätzen der Welt über die Frage philosophieren: „Why do you love the world?“
Alle Kommunikationsmaßnahmen führen auf den Kampagnen-Hub. Hier machen sich die User im Dialog mit Lufthansa auf die Suche nach ihrem nächsten Erlebnis auf diesem Planeten.
ERGEBNISSE
• 12 Milliarden Kontakte
• 4,2 Mio. Interaktionen in sozialen Medien
• über 1,5 Mio. Visits auf Kampagnen-Website
• Brand Likability: 84%
• View Through Rates: über 86 %