AUFGABENSTELLUNG
IKEA ist vor allem für die günstigen Möbel zum selbst aufbauen bekannt. Weit weniger bekannt ist der Montageservice von IKEA, der das professionelle Möbelaufbauen übernimmt. Deswegen sollte der Montageservice von IKEA bei Kunden und Fans der Marke mit einer ungewöhnlichen Idee bekannter gemacht werden.
STRATEGIE
Im Museum für Kunst und Gewerbe in Hamburg fand 2010 die Ausstellung „FENOMEN IKEA“ statt. Eine Ausstellung rund um die Marke IKEA mit vielen Design-Klassikern des schwedischen Möbelhauses. Der perfekte Ort, um IKEA Fans mit einer außergewöhnlichen Aktion zu überraschen: Denn zwischen den regulären Exponaten wurden faszinierende Skulpturen platziert, die nichts anderes waren, als komplett falsch zusammengebaute IKEA Möbel.
Aus dem Material des Hochbettes „Mydal“ wurde z.B. eine große mehrfach in sich gewundene Skulptur gebaut. Die Einzelteile der Kommode „Värde“ dienten als Bestandteile eines bogenförmigen Schubladenobjekts.
Hinweisschilder neben den Skulpturen zeigten einen Monteur vom IKEA Montageservice und klärten die Museumsbesucher auf:
„Wenn deine Talente eher in der Kunst als im Möbelaufbau liegen, hilft der IKEA Montageservice dir beim nächsten Mals sehr gerne.“
ERGEBNISSE
Im Monat unmittelbar nach der Kampagne wurde der IKEA Montageservice insgesamt 2.173 mal gebucht.
Dreimal häufiger als im gesamten Quartal davor und eine Steigerung von 300%.